Chính sách bảo mật

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN CÁ NHÂN

Chúng tôi, Công ty TNHH Tin học Văn Sỹ, luôn tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ trên website của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin cá nhân

Chúng tôi thu thập thông tin của bạn nhằm mục đích:

• Xử lý đơn hàng: Đảm bảo đơn hàng của bạn được xử lý và giao hàng đúng hẹn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải đáp thắc mắc và hỗ trợ bạn trong quá trình mua sắm.
• Cung cấp thông tin: Gửi đến bạn những thông tin mới nhất về sản phẩm, dịch vụ và các chương trình khuyến mãi hấp dẫn (nếu bạn đồng ý).
• Cải thiện dịch vụ: Nâng cao chất lượng sản phẩm và dịch vụ dựa trên phản hồi của bạn.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi cam kết sử dụng thông tin của bạn trong phạm vi:

• Nội bộ công ty: Chỉ những bộ phận liên quan mới được tiếp cận thông tin để phục vụ bạn tốt hơn.
• Không chia sẻ trái phép: Chúng tôi không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba mà không có sự đồng ý của bạn, trừ khi pháp luật yêu cầu.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

• Lưu trữ cần thiết: Thông tin của bạn sẽ được lưu trữ trong thời gian cần thiết để hoàn thành mục đích thu thập.
• Xóa thông tin theo yêu cầu: Nếu bạn muốn chúng tôi ngừng lưu trữ thông tin, vui lòng liên hệ để chúng tôi hỗ trợ.

4. Những ai có thể tiếp cận thông tin của bạn

• Nhân viên công ty: Những người chịu trách nhiệm xử lý đơn hàng và hỗ trợ bạn.
• Đối tác giao hàng: Chúng tôi chỉ cung cấp thông tin cần thiết để họ giao hàng đến bạn.
• Cơ quan pháp luật: Trong trường hợp pháp luật yêu cầu, chúng tôi sẽ cung cấp thông tin theo quy định.

5. Thông tin liên hệ của chúng tôi

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến thông tin cá nhân, xin vui lòng liên hệ:

• Công ty TNHH Tin học Văn Sỹ
• Địa chỉ: Số 2b, Đường 17, Khu phố 3, Phường Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
• Điện thoại: 0987 737 612
• Email: congtytinhocvansy@gmail.com

6. Cách bạn có thể truy cập và chỉnh sửa thông tin

• Qua tài khoản cá nhân: Đăng nhập vào tài khoản trên website để xem và cập nhật thông tin của bạn.
• Liên hệ trực tiếp: Nếu bạn cần hỗ trợ, hãy gọi điện hoặc gửi email cho chúng tôi, chúng tôi luôn sẵn lòng giúp đỡ.

7. Giải quyết khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân

• Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư của bạn rất quan trọng. Nếu bạn có bất kỳ khiếu nại nào về việc thông tin cá nhân bị sử dụng sai mục đích, hãy liên hệ với chúng tôi qua:

  • Email: congtytinhocvansy@gmail.com
  • Điện thoại: 0987 737 612

• Chúng tôi cam kết sẽ lắng nghe và giải quyết vấn đề của bạn một cách nhanh chóng và thỏa đáng, trong vòng 15 ngày làm việc kể từ khi nhận được phản hồi.

8. Cam kết bảo mật thông tin của bạn

• Bảo mật tuyệt đối: Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất để đảm bảo thông tin của bạn luôn an toàn.
• Trách nhiệm của chúng tôi: Chỉ những nhân viên có trách nhiệm mới được tiếp cận thông tin cá nhân của bạn.
• Phản ứng kịp thời: Trong trường hợp không may xảy ra sự cố, chúng tôi sẽ thông báo ngay cho bạn và cơ quan chức năng để có biện pháp xử lý kịp thời.

9. Thay đổi về chính sách

• Cập nhật thường xuyên: Chính sách bảo mật có thể được cập nhật để phù hợp với các thay đổi về pháp luật và hoạt động của công ty.
• Thông báo rõ ràng: Mọi thay đổi sẽ được chúng tôi thông báo trên website và ghi rõ ngày hiệu lực để bạn tiện theo dõi.

10. Sự đồng ý của bạn

• Bằng cách sử dụng dịch vụ của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này.
• Nếu bạn không đồng ý, xin vui lòng ngừng sử dụng website hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

Chúng tôi trân trọng sự tin tưởng của bạn và luôn nỗ lực để mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm an toàn, thuận tiện nhất. Mọi ý kiến đóng góp của bạn đều là động lực để chúng tôi hoàn thiện hơn.

Nếu bạn cần thêm thông tin hoặc hỗ trợ, đừng ngần ngại liên hệ với chúng tôi. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!