Chính sách đổi trả

ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH và CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

I. ĐIỀU KIỆN GIAO DỊCH

1. Điều kiện cung cấp hàng hóa và dịch vụ

• Thời gian hoạt động:
  • Từ 7h30 đến 20h300, từ thứ Hai đến Chủ Nhật.
• Phạm vi cung cấp dịch vụ:
  • Chúng tôi nhận đơn hàng và giao hàng trên toàn quốc.
  • Một số khu vực xa có thể phát sinh thêm thời gian giao hàng.

2. Chính sách bảo hành sản phẩm

• Thời gian bảo hành:
  • Tất cả sản phẩm đều được bảo hành 12 tháng kể từ ngày mua.
• Điều kiện bảo hành:
  • Sản phẩm còn nguyên tem bảo hành, không bị hư hỏng do tác động cơ học hoặc do sử dụng sai hướng dẫn.
  • Có phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng từ Công ty TNHH Tin học Văn Sỹ.

• Quy trình bảo hành:
  • Liên hệ với chúng tôi qua 0987 737 612 hoặc congtytinhocvansy@gmail.com để được hướng dẫn.
  • Đưa sản phẩm đến trung tâm bảo hành hoặc gửi qua đường bưu điện về địa chỉ công ty.
  • Thời gian xử lý bảo hành từ 3-7 ngày làm việc.

3. Tiêu chuẩn dịch vụ và điều khoản khác

• Quy trình cung cấp dịch vụ:
  • Bước 1: Tiếp nhận đơn hàng qua website, điện thoại hoặc email.
  • Bước 2: Xác nhận đơn hàng và thông tin khách hàng.
  • Bước 3: Chuẩn bị và đóng gói sản phẩm.
  • Bước 4: Giao hàng theo địa chỉ khách hàng cung cấp.
  • Bước 5: Hỗ trợ sau bán hàng và giải quyết khiếu nại (nếu có).
• Biểu phí dịch vụ:
  • Phí vận chuyển: Miễn phí trong nội thành TP. Hồ Chí Minh cho đơn hàng trên X triệu đồng.
  • Các đơn hàng khác sẽ tính phí theo biểu phí của đơn vị vận chuyển.
• Điều kiện sử dụng dịch vụ:
  • Khách hàng cần cung cấp thông tin chính xác và đầy đủ.
  • Tuân thủ các hướng dẫn và quy định của chúng tôi khi sử dụng sản phẩm và dịch vụ.

4. Nghĩa vụ của người bán và khách hàng

• Nghĩa vụ của chúng tôi:
  • Cung cấp sản phẩm đúng chất lượng, đúng mẫu mã và số lượng như đã đặt hàng.
  • Đảm bảo bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng.
  • Hỗ trợ và giải quyết các vấn đề phát sinh một cách nhanh chóng và hiệu quả.
• Nghĩa vụ của khách hàng:
  • Cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng.
  • Thanh toán đầy đủ và đúng hạn theo giá trị đơn hàng.
  • Kiểm tra sản phẩm khi nhận hàng và thông báo ngay nếu có vấn đề.

II. CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Chúng tôi luôn mong muốn mang đến cho quý khách hàng trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu vì bất kỳ lý do gì bạn không hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ đổi trả theo các điều khoản dưới đây:

1. Thời hạn đổi trả

• Trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm, bạn có thể yêu cầu đổi hoặc trả hàng.

2. Điều kiện đổi trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi đáp ứng các điều kiện sau:

• Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và giữ nguyên tem, nhãn mác như ban đầu.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động từ phía khách hàng.
• Còn đầy đủ hộp, bao bì, phụ kiện và quà tặng kèm (nếu có).

3. Phương thức đổi hoặc trả hàng

• Liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại 0987 737 612 hoặc email congtytinhocvansy@gmail.com để thông báo về việc đổi/trả hàng.

• Đến trực tiếp cửa hàng tại địa chỉ: Số 2b, Đường 17, Khu phố 3, Phường Linh Chiểu, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh để thực hiện đổi/trả.

• Gửi hàng qua đường bưu điện hoặc dịch vụ chuyển phát đến địa chỉ trên. Vui lòng đóng gói cẩn thận và ghi rõ thông tin người gửi.

4. Cách thức hoàn tiền

• Đối với trường hợp trả hàng:
  • Hoàn tiền bằng tiền mặt tại cửa hàng.
  • Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng của khách hàng trong vòng 3-5 ngày làm việc kể từ khi nhận được sản phẩm trả lại.

• Đối với trường hợp đổi hàng:
  • Nếu sản phẩm mới có giá trị cao hơn, khách hàng thanh toán phần chênh lệch.
  • Nếu sản phẩm mới có giá trị thấp hơn, chúng tôi sẽ hoàn trả phần chênh lệch cho khách hàng theo phương thức đã thỏa thuận.

5. Chi phí cho việc đổi trả

• Trường hợp lỗi từ phía chúng tôi (sai sản phẩm, lỗi kỹ thuật…):
  • Chúng tôi chịu hoàn toàn chi phí vận chuyển cho việc đổi/trả hàng.
• Trường hợp đổi trả do nhu cầu của khách hàng:
  • Khách hàng chịu chi phí vận chuyển khi gửi trả sản phẩm cho chúng tôi.
  • Nếu có phát sinh chi phí gửi sản phẩm mới, khách hàng cũng chịu phí này.

6. Lưu ý quan trọng

• Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng. Nếu phát hiện bất kỳ vấn đề gì, hãy liên hệ với chúng tôi ngay lập tức.
• Chính sách đổi trả không áp dụng cho các sản phẩm thuộc danh mục khuyến mãi đặc biệt hoặc thanh lý, trừ khi có thỏa thuận khác.

7. Liên hệ hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc hoặc cần hỗ trợ thêm về chính sách đổi trả, vui lòng liên hệ:

• Điện thoại: 0987 737 612
• Email: congtytinhocvansy@gmail.com

Chúng tôi luôn sẵn lòng lắng nghe và giải đáp mọi yêu cầu của bạn.

🎁 Ưu Đãi Đặc Biệt – Hành Động Ngay!

Nhanh tay đặt hàng để nhận ưu đãi đặc biệt! Chính sách đổi trả linh hoạt giúp bạn yên tâm mua sắm. Số lượng có hạn, hãy nắm bắt cơ hội ngay hôm nay!

💎 Lợi Ích Khi Mua Hàng Tại Vi Tính Thủ Đức

Bạn sẽ được trải nghiệm mua sắm không lo âu. Bạn sẽ được bảo vệ quyền lợi tối đa. Bạn sẽ nhận được sản phẩm chất lượng như cam kết. Bạn sẽ hài lòng với dịch vụ tận tâm. Bạn sẽ không phải lo lắng về bất kỳ sự cố nào.

🔔 Hành Động Ngay – Đừng Bỏ Lỡ Cơ Hội!

Đây không chỉ là một chính sách, mà là cam kết của chúng tôi với bạn. Đừng chần chừ, hãy để Vi Tính Thủ Đức giúp bạn loại bỏ mọi nỗi lo. Nhấp chuột đăng ký ngay để trải nghiệm dịch vụ tuyệt vời này. Sự hài lòng của bạn chính là sứ mệnh của chúng tôi!

📞 Liên Hệ Ngay

Nếu bạn đang tìm kiếm giải pháp công nghệ đáng tin cậy, hãy liên hệ ngay với Vi Tính Thủ Đức Văn Sỹ qua số điện thoại 0987 737612 hoặc truy cập vitinhthuduc.com để biết thêm chi tiết. Chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ bạn!

 Facebook: Vi Tính Thủ Đức Văn Sỹ

Youtube: Laptop Camera Văn sỹ

Cùng Vi Tính Thủ Đức Văn Sỹ, bạn sẽ có trải nghiệm mua sắm công nghệ tuyệt vời nhất!